Necesito ayuda con la app de ASOS

Style Match
Recomendaciones de productos
Preferencias de país y moneda
Problemas técnicos

¿Cómo encuentro el artículo que quiero?

Obtén inspiración de outfits a partir de tus fotos y capturas de pantalla con nuestra función "Style Match" en la app de ASOS. Solo tienes que ir a la barra de búsqueda y pulsar el icono de la cámara. Desde ahí, puedes subir una foto de tu galería o hacer una en el momento y te mostraremos al instante una selección de artículos similares.

¿No tienes claro si comprarlo? Si quieres descubrir más sobre "Artículos guardados" y los Tableros de la app, consulta este enlace. 

Recomendaciones de productos

¡Artículos seleccionados según tus gustos y tu estilo! Con base en tu actividad de navegación y compras anteriores, podemos recomendarte artículos que podrían gustarte en la app de ASOS.

Esta característica solo está disponible para la app de ASOS. La pestaña "Para ti" se encuentra en la parte superior de la pantalla de inicio.

Es como tener tu propio estilista personal, que te muestra productos inspiradores seleccionados según tus gustos. Te podemos recomendar:

• Estilos inspirados en tus hábitos de compra.
• Artículos rebajados similares a los que has visto, añadido a tu bolsa o comprado.
• Artículos similares a tus artículos guardados.
• Alternativas a los artículos agotados de tu lista "Artículos guardados".
• Nuestras mejores propuestas de las categorías que más te interesan.
• Artículos de tu lista "Artículos guardados" con pocas existencias.

¿Cómo puedo cambiar el país o la divisa?

Las opciones de moneda disponibles dependerán del país desde el que estés navegando. En algunos países solo habrá disponible una divisa.

En iOS: ve a "Mi cuenta" y toca el icono de ajustes en la esquina superior derecha. Ahí puedes seleccionar el país desde el que quieres navegar y la divisa en la que deseas comprar.

En Android: abre el menú de la izquierda y ve al panel de ajustes, donde puedes actualizar tus preferencias de país y divisa.

Tengo problemas con la app

Para solucionar la mayoría de los problemas técnicos de la app, prueba primero a forzar su cierre y volver a abrirla. Asegúrate de que tienes la última versión y que tu dispositivo también esté actualizado.

A menudo, reiniciar el dispositivo ayuda a resolver fallos y problemas de rendimiento, pero, si sigues teniendo el mismo problema, prueba a reinstalar la aplicación. Puedes consultar más información sobre los requisitos de la aplicación para iOS aquí y para Android aquí.

¿No quieres perderte nada? Puedes administrar las notificaciones emergentes de tu dispositivo. Puedes obtener más información aquí.

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