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Engagement

El equipo de Atención al Cliente

Nuestro objetivo es que el proceso de compra en ASOS sea rápido y sencillo, pero entendemos que, a veces, hace falta un poco de ayuda. Por eso, te recomendamos que le eches un vistazo a las siguientes opciones:

Mi cuenta

La forma más rápida de obtener ayuda para comprobar tus pedidos, el seguimiento y las devoluciones es iniciar sesión en "Mi cuenta" y así estar al tanto de las actualizaciones.

Páginas de Ayuda

Si necesitas ayuda inmediata cualquier día y hora, tenemos todo lo que puedas necesitar en la sección "Páginas de Ayuda".

Chat en vivo

Si sigues sin encontrar lo que buscas, contacta con nuestros agentes por chat. El chat en vivo está disponible de 8:00 a 20:00 h de lunes a viernes y de 9:00 a 17:30 h de sábado a domingo. El botón del chat se activará en nuestras Páginas de Ayuda cuando alguien del equipo de atención al cliente se encuentre disponible. Te recomendamos que primero inicies sesión en tu cuenta de ASOS para poder ofrecerte un servicio más personalizado.