Hoppa till det huvudsakliga innehållet
din webbläsare stöds inte
Om du vill besöka ASOS rekommenderar vi att du använder den senaste versionen av Chrome, Firefox, Safari eller Internet Explorer

Tekniskt

Vad gör jag om det är problem med ASOS hemsida i mobilen?

Klicka här om webbversionen av ASOS kommer upp på din mobil eller surfplatta.

Har du nått den här sidan när du har försökt få tillgång till ditt konto?

Du behöver dubbelkolla så att din klocka är rätt  - av säkerhetsskäl om din klocka är för snabb så kommer du inte kunna logga in på "mitt konto". 

De flesta tekniska problem kan lösas genom rensa din webbläsares cache och cookies. Om du är osäker på hur du gör detta kan du följa stegen nedan:

iOS - Safari

Om du använder Safari på en iOS-enhet börjar du med att gå till Inställningar. Du kan se Safari i listan med appar en bit ner. Välj Safari > Rensa Historik > Rensa Cookies och data.

När du gjort detta kan du öppna Safari igen och gå tillbaka till vår webbsida.

iOS - Chrome

Om du använder Chrome på en iOS-enhet börjar du med att öppna Chrome-appen och trycka på Meny längst upp till höger (de tre strecken under varandra). Välj Inställningar > Integritet och därefter kan du se alternativ för att rensa cache och cookies.

När du gjort detta kan du öppna Safari igen och gå tillbaka till vår webbsida.

Android

Om du använder en Android-enhet, går du till menyn när du har webbläsaren öppen. Välj Rensa Surfhistorik följt av Integritet. Där kommer du se en ruta där du väljer vilken data du vill rensa bort. Kryssa i de relevanta rutorna och klicka på knappen för att rensa.

Om ditt operativsystem eller webbläsare inte finns med här kan du hitta information om hur du rensar cache och cookies online.