Hoppa till det huvudsakliga innehållet
din webbläsare stöds inte
Om du vill besöka ASOS rekommenderar vi att du använder den senaste versionen av Chrome, Firefox, Safari eller Internet Explorer

Tekniskt

Vad kan jag göra om varor försvinner från min varukorg?

Varor du lägger i din varukorg reserveras åt dig i 60 minuter. Efter 60 minuter tas de bort och blir tillgängliga igen för andra kunder. Men det är ingen fara, varorna kommer automatiskt läggas till i dina Sparade Artiklar så du kan lägga till dem i din varukorg igen om de fortfarande finns i lager.

Radera cookies

Du kan också behöva radera dina cookies. En cookie är en liten fil som vi sparar på din dator så vi vet vem du är nästa gång du besöker oss (klicka här för mer information om cookies). Tänk på att det kan vara en bra idé att skriva ner namn och produktkod på varor du lagt i din varukorg eller sparat till dina Sparade Artiklar medan du inte var inloggad, eftersom de kan försvinna när du raderar cookies.

I de flesta webbläsare kan du radera cookies genom att gå till Verktyg eller Historik. Efter att du gjort detta kan du stänga ner och starta om din webbläsare och gå tillbaka till ASOS. Du bör nu kunna använda sidan igen utan problem.

Kontakta oss

Om problemen skulle kvarstå, kan du kontakta vårt Kundservice-team och ge oss så mycket information du kan om problemet så som:

  • Skärmdumpar på felmeddelanden du fått
  • Vad du gjort så här långt för att lösa problemet själv