Hoppa till det huvudsakliga innehållet
din webbläsare stöds inte
När du besöker ASOS rekommenderar vi att du använder den senaste versionen av Chrome, Firefox, Safari eller Edge

Returer & Återbetalningar

Vad händer om jag glömt att bifoga min retursedel?

Svenska kunder behöver inte längre fylla i en retursedel och lägga den i returpaketet när de gör en retur, all information skickas istället till oss när en retur skapas online via Mitt Konto.

När du har skapat din retur via Mitt Konto kommer du få en returetikett skickad till dig via mejl som du själv kan skriva ut. Returetiketten har all information vårt returteam behöver för att veta att returen kommer från dig. 

När du skapar din returetikett via Mitt Konto blir du ombedd att välja vilken/vilka varor du vill returnera samt en eller flera anledningar till varför du väljer att returnera. Vårt returteam kommer sedan använda den här informationen för att behandla din retur när paketet kommit fram till vårt lager.

Alla returnerade artiklar kommer att inspekteras vid ankomst. Om vårt kvalitetskontrollteam är missnöjda med skicket på en returnerad vara (t.ex. om etiketter har tagits bort eller om det finns tecken på slitage) och vi inte kan lägga tillbaka den i lager, kan det hända att vi inte kan godkänna din retur och kan därför behöva skicka tillbaka varan till dig.

Returpolicy

Klicka här för mer information om vår returpolicy.