Hoppa till det huvudsakliga innehållet
din webbläsare stöds inte
Om du vill besöka ASOS rekommenderar vi att du använder den senaste versionen av Chrome, Firefox, Safari eller Internet Explorer

Returer & Återbetalningar

Jag har avbeställt min order - när kommer mina pengar vara tillgängliga igen?

Vi debiterar bara ett kort för en beställning när den skickats till vårt lager för att packas ihop. Däremot kommer din betalningsleverantör att reservera summan åt oss så fort din beställning är genomförd. Du kan se summan på ditt kontoutdrag markerad som 'Inväntar betalning' eller 'Reserverad'.

När du avbryter din beställning kommer den reserverade summan bli tillgänglig igen för dig. Detta kan ta upp till 10 arbetsdagar beroende på din betalningsleverantör och tyvärr kan vi inte göra något för att processen ska gå snabbare. Om summan inte blivit tillgänglig efter 10 arbetsdagar rekommenderar vi att du kontaktar oss genom att klicka på knappen 'Kontakta Oss Nu' som finns på den här sidan, så kommer vi titta närmare på det åt dig.