Hoppa till det huvudsakliga innehållet
din webbläsare stöds inte
Om du vill besöka ASOS rekommenderar vi att du använder den senaste versionen av Chrome, Firefox, Safari eller Internet Explorer

Returer & Återbetalningar

Hur kan jag returnera en vara från Sverige?

Rerturnera dina varor, inklusive reavaror, gratis inom 28 dagar efter mottagande eller då bestllningen blev tillgänglig för uthämtning. Vi ber att alla varor skickas tillbaka i originalskick. Det tar upp till 14 arbetsdagar för returen att komma fram till vårt lager, och när den har behandlats av vårt team görs en återbetalning inom 10 arbetsdagar. Om returen gjordes inom 28 dagar efter mottagande eller då beställningen blev tillgänglig för uthämtning görs återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoder.

Hur gör du en retur? 

 

  1. Logga in på Mitt Konto Klicka på Mina Beställningar 

  2. Följ instruktionerna på skärmen 

  3. Välj ditt inlämningsställe 

  4. Gå till din inkorg och öppna meddelandet som innehåller din returetikett

  5. Skriv ut och sätt returetiketten utanpå. Vi rekommenderar att du tar bort eller stryker över etiketten med din leveransadress innan du klistrar på returetiketten på ditt paket

  6. Lämna in och skicka iväg! Kom ihåg att be om portobevis 

  
Om du inte fått din returetikett via mejl kan det vara en bra idé att dubbelkolla din skräppost så att den inte fastnat där av misstag.  


Om du har varor från mer än en beställning att returnera kan du kombinera dina returer och skicka tillbaka dessa i samma paket. Bara skapa en retur för varje beställning på ditt konto, skriv ut en av returetiketterna  ovh fäst den på utsidan av ditt paket. 
 
För att vara säker på att ditt paket kan bli mottagen av våra olika transportföretag ber vi dig att se till att ditt paket är under 20 kg och inte överstiger 120x60x60 cm. Om detta inte följs kan ditt paket bli nekat. 

Du kan också skicka tillbaka öppnade eller använda ASOS paket och förpackningar som har du har tagit emot med nyligen lagda beställningar. Även om vår paketering är 100% återvinningsbar och gjord av 65% återvunnet material så vet vi att inte alla återvinningstationer accepterar varje typ av plastförpackning.  
  
  

Returpolicy

 

Klicka här för mer information om vår returpolicy.