Att returnera en beställning som betalats med Klarna är en enkel process, och din returrätt påverkas inte av betalningsperioden för din faktura. På den här sidan har vi samlat information som kan vara bra att känna till.
Klicka på rubrikerna nedan för att hoppa till avsnittet du vill läsa mer om.
Om förfallodatumet för din faktura närmar sig rekommenderar vi att du förlänger det själv genom att logga in på ditt Klarna-konto eller via Klarnas app. Härifrån kan du också markera din faktura som 'returnerad', vilket fryser den under en begränsad tid så att returen hinner behandlas. När returen kommit fram till oss kommer Klarna uppdatera din faktura och du behöver bara betala för varorna du vill behålla.
Notera att försenade betalningar av, eller obetalda, Klarna-fakturor kan påverka din kreditvärdighet.
Om du redan betalat din faktura och returnerade din beställning inom 14 dagar efter att du tagit emot den eller den blev tillgänglig för uthämtning kommer Klarna att göra en återbetalning motsvarande summan av returvarorna. Återbetalningen kommer in på ditt valda konto inom 10 arbetsdagar.
I fall du har frågor om hur du förlänger din betalningsperiod eller ditt Klarna-konto kan du kontakta Klarnas kundservice här.
Klicka här för mer information om hur du gör en retur.
