Leverans
Var kan jag hitta information om internationell leverans?
Klicka på rubrikerna nedan för att hoppa till avsnittet du vill läsa mer om:
- Våra olika leveranstyper
- Fraktkostnader och leveransombud
- När paketet kommit in i landet
- Leveransdementi
Våra olika leveranstyper
Standard-leverans finns tillgängligt i de flesta länder som vi levererar till, medan Nästföljande Arbetsdag-och Tidsbestämd leverans endast finns för utvalda länder. Du kan se vilka leveranssätt finns tillgängliga efter att du fyllt i din leveransadress när du genomför ditt köp.
Du kan spåra alla Nästföljande Arbetsdag-och Tidsbestämd leveranser och de flesta Standardleveranser. När din beställning lämnat vårt lager kommer du få en fraktbekräftelse som innehåller en spårningslänk.
Klicka här för mer information om internationella leveranstider och kostnader.
Fraktkostnader och leveransombud
Fraktkostnader beräknas automatiskt när du genomför köpet efter att leveransadressen och leveransmedtoden har valts.
Våra leverarnsombud levererar under arbetstid och kan be dig att signera när du tar emot din leverans, så det kan vara bra att välja en leveransadress där det finns någon som kan ta emot paketet.
Vilket leveransombud ditt paket skickas med beror på dess vikt och storlek.
Klicka här för mer information om tullavgifter.
Klicka här för mer information om leveranser till postboxar
När paketet kommit in i landet
När beställningen har kommit fram till ditt land tar den nationella postservicen över leveransen, vilket är en standard-procedur för leveranser.
Leveransombudet lämnar en avi med instruktioner om vart paketet är om du inte är hemma då det levereras. Det kan ligga på ett säkert ställe eller så finns information om vart du kan hämta ut det samt hur du gör för att boka en ny leverans.
Tänk på att inga leveranser görs på helgdagar. Du kan därför få ditt paket tidigast följande arbetsdag.
Leveransdementi
Vi gör vårt bästa för att möta alla leveranstider, men ibland händer det att det uppstår förseningar, speciellt under perioder med mycket att göra (t.ex. reor). Det kan också finnas andra faktorer som spelar in. Saker som förseningar hos posten, leveransföretagen eller i trafiken, logistikproblem, dåligt väder eller att leveransombudet inte kan ta sig till leveransadressen kan också påverka detta. Vi kommer uppdatera dig så ofta vi kan, men du bör också kunna spår ditt paket under tiden. Om du har vidare problem är du välkommen att kontakta vår Kundservice.
Vi ber att du kontrollerar kassa-sidan för att se den senaste informationen om beräknade leveransdatum och sista beställningstider eftersom det kan hända att vissa leveransmetoder inte är tillgängliga, att den sista beställningstiden har ändrats eller att tidsramen för en leveransmetod har förlängts (p.g.a. en av anledningarna ovan). Vi strävar dock alltid efter att hålla dessa tillfälliga förändringar till ett minimum. Vi kan inte hållas ansvariga för paket som försvinner eller blir stulna som ett resultat av specifika leveransinstruktioner som lämnats till leveransombudet.