Hoppa till det huvudsakliga innehållet
din webbläsare stöds inte
Om du vill besöka ASOS rekommenderar vi att du använder den senaste versionen av Chrome, Firefox, Safari eller Internet Explorer

Betalningar, Rabattkoder & Presentkort

Vad ska jag göra om jag blivit överdebiterad för min beställning?

Det finns oftast en förklaring till varför det ser ut som att du blivit överdebiterad, så kontrollera följande:

Rabattkoden gäller inte på alla varor

Om du har använt en rabattkod kan det hända att rabatten inte gällde alla varor i din varukorg. Vissa varor är uteslutna från en del rabattkoder och du kan hitta mer information i användarvillkoren som fanns med när du fick koden.

Kontakta oss

Om du fortfarande tror att du blivit överdebiterad för din beställning kan du kontakta oss så tar vi en närmare titt på vad som kan ha hänt.