Hoppa till det huvudsakliga innehållet
din webbläsare stöds inte
Om du vill besöka ASOS rekommenderar vi att du använder den senaste versionen av Chrome, Firefox, Safari eller Internet Explorer

Betalningar, Rabattkoder & Presentkort

Vad händer om presentkortet jag köpt inte har kommit fram?

Det kan ta upp till 24 timmar från det att din order gjorts till att presentkortet skickas.

Kontakta oss

Om det har gått mer än 24 timmar sen du gjorde din beställning och presentkortet inte har kommit fram rekommenderar vi att du frågar mottagaren om hen har fått det i sin skräppost. Om inte, kan du kontakta vårt Kundservice-team med följande information så kommer vi hjälpa dig att ersätta det:

  • Ordernumret du fick när du beställde presentkortet eller mejladressen som är registrerad till kontot som presentkortet köptes från

  • Värdet på presentkortet

  • Mejladressen som presentkortet skickades till