Перейти к основному содержанию
Поддержка браузера
Для ASOS мы рекомендуем использовать последние версии Chrome, Firefox, Safari или Internet Explorer.

Оплата, Промокоды и Подарочные Сертификаты

Почему я заплатил больше ожидаемого за мой заказ?

Нам очень жаль, что вам пришлось заплатить больше ожидаемого за ваш заказ.

Этому может быть несколько причин.

Проверьте, в какой валюте был оформлен заказ

Мы проводим оплату в той валюте, которая выбрана вами при оформлении заказа. Если ваша местная валюта - не та, которую вы выбрали, тогда ваш банк будет производить конвертацию по своему курсу.

Мы всегда советуем размещать заказы с сайта той страны, в которую будет осуществляться доставка.

При оформлении заказа использовался промокод

Если вы используете промокод, скидка может не примениться ко всем товарам в вашей корзине. Для некоторых промокодов есть исключения, которые вы можете посмотреть в условиях пользования каждого высланного вам промокода.

Особое внимание обратите на условные промокоды (те коды, у которых есть минимальная стоимость заказа). Если при возврате товара общая сумма заказа перестает соответствовать условиям скидки, из суммы возврата вычитается вся скидка целиком. Подробнее о правилах оформления возврата при использовании условной скидки читайте по этой ссылке.  

Свяжитесь с нами

Если вам все еще кажется, что вы должны были заплатить меньше, свяжитесь с нашей Службой поддержки через чат на сайте, и мы постараемся вам помочь - просто нажмите на "Связаться с нами".