Pomiń i przejdź do głównej zawartości
Twoja przeglądarka nie jest obsługiwana
Do korzystania z ASOS zalecamy najnowszą wersję Chrome, Firefox, Safari lub Internet Explorer

Zwroty towaru lub środków

Po jakim czasie kwota anulowanego zamówienia wpłynie z powrotem na konto?

Jeżeli w zakładce „Moje Konto” widzisz, że zamówienie ma status ,,Zamówienie anulowane’’, oznacza to, że pieniądze nie zostały przez nas pobrane.
Środki pobierane są dopiero w momencie, kiedy zamówienie zostaje przekazane do magazynu, gdzie przygotujemy je do wysyłki.

Zaraz po złożeniu zamówienia, Twój dostawca usługi płatniczej zarezerwuje potrzebne środki, które zostaną nam później przekazane. Kwota może znaleźć się na Twoim wyciągu bankowym jako oczekująca lub zarezerwowana.

Jeśli anulujesz swoje zamówienie, zarezerwowane środki zostaną ponownie udostępnione na Twoim koncie.
W zależności od dostawcy usługi płatniczej może to potrwać do 10 dni roboczych i nie jesteśmy w stanie przyspieszyć tego procesu.

Jeśli pieniądze nie zostały zwrócone w ciągu 10 dni roboczych, skontaktuj się z nami, a my przyjrzymy się temu bliżej.