Pomiń i przejdź do głównej zawartości
Twoja przeglądarka nie jest obsługiwana
Do korzystania z ASOS zalecamy korzystanie z najnowszej wersji Chrome, Firefox, Safari lub Edge

Zwroty towaru lub środków

Czy mogę zwrócić więcej niż jedno zamówienie w tej samej paczce?

Tak! Możesz połączyć swoje zwroty i odesłać produkty z różnych zamówień w tej samej paczce.

Możesz również odesłać do nas wszelkie stare opakowania ASOS, których nie potrzebujesz. Mimo że nasze opakowania nadają się w 100% do recyklingu i są wykonane w 65% z materiałów pochodzących z recyklingu, wiemy, że nie wszystkie lokalne zakłady recyklingu akceptują każdy rodzaj plastiku.

Jak połączyć moje zwroty?

Zaloguj się na swoje konto, przejdź do zakładki „Moje zamówienia”: na tym poziomie zostaną wyświetlone wszystkie produkty, które mogą zostać zwrócone.
 
Produkty z różnych zamówień mogą być odesłane w jednej paczce. Pamiętaj, że zwrot danego produktu może być tylko utworzony raz i jeżeli został zaaranżowany zwrot wielu zamówień za jednym razem, wszystkie produkty muszą zostać odesłane razem. Upewnij się więc, że odsyłane artykuły mieszczą się w paczce. Jeśli okaże się, że paczka nie mieści wszystkich produktów, możesz śmiało użyć jakiegokolwiek innego opakowania, jeśli tylko zwracane produkty są dobrze zabezpieczone.  
 
Gdy tylko Twój zwrot pojawi się w naszym magazynie, otrzymasz osobne powiadomienia e-mail dla każdego zwróconego zamówienia.

W jaki sposób połączenie moich zwrotów oszczędza emisję dwutlenku węgla?

Połączone w jednej paczce zwroty zajmują mniej miejsca w pojeździe. Dzięki temu możemy przetwarzać zwroty w wydajniejszy sposób; zmniejszamy liczbę pojazdów transportujących paczki z powrotem do nas, dzięki czemu emisje dwutlenku węgla są niższe. Aby dowiedzieć się więcej na temat emisji dwutlenku węgla, kliknij tutaj.