Pomiń i przejdź do głównej zawartości
Twoja przeglądarka nie jest obsługiwana
Do korzystania z ASOS zalecamy korzystanie z najnowszej wersji Chrome, Firefox, Safari lub Edge

Zwroty towaru lub środków

Czy mogę zwrócić więcej niż jedno zamówienie w tej samej paczce?

Tak! Możesz połączyć swoje zwroty i odesłać produkty z różnych zamówień w tej samej paczce.

Możesz również odesłać do nas wszelkie stare opakowania ASOS, których nie potrzebujesz.

Jak połączyć moje zwroty?

Zaloguj się na swoje konto, przejdź do zakładki „Moje zamówienia”: na tym poziomie zostaną wyświetlone wszystkie produkty, które mogą zostać zwrócone.

Możesz połączyć zwroty produktów z różnych zamówień tylko do 14 dni (włącznie) od ich dostarczenia. Po 14 dniach możliwość połączenia zwrotów nie będzie możliwa. Zwroty produktów z różnych zamówień pomiędzy 15 a 28 dniem od dostarczenia muszą zostać utworzone dla każdego zamówienia z osobna za pośrednictwem Twojego konta.

Pamiętaj, że zwrot produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania lub możliwości jego odbioru jest bezpłatny, ale po upływie tego czasu zostanie naliczona opłata w wysokości 9,99 PLN, która zostanie potrącona z całkowitej kwoty zwracanych środków. Obowiązują wyjątki od opłaty za zwrot; aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi Zasadami zwrotu produktów.

Produkty z różnych zamówień mogą być odesłane w jednej paczce. Pamiętaj, że zwrot danego produktu może być tylko utworzony raz i jeżeli został zaaranżowany zwrot wielu zamówień za jednym razem, wszystkie produkty muszą zostać odesłane razem. Upewnij się więc, że odsyłane artykuły mieszczą się w paczce. Jeśli okaże się, że paczka nie mieści wszystkich produktów, możesz śmiało użyć jakiegokolwiek innego opakowania, jeśli tylko zwracane produkty są dobrze zabezpieczone.  
 
Gdy tylko Twój zwrot pojawi się w naszym magazynie, otrzymasz osobne powiadomienia e-mail dla każdego zwróconego zamówienia.