Pomiń i przejdź do głównej zawartości
Twoja przeglądarka nie jest obsługiwana
Do korzystania z ASOS zalecamy najnowszą wersję Chrome, Firefox, Safari lub Internet Explorer

Zwroty towaru lub środków

Czy mogę zwrócić więcej niż jedno zamówienie w tej samej paczce?

Tak! Możesz połączyć swoje zwroty i odesłać produkty z różnych zamówień w tej samej paczce.

Możesz również odesłać do nas wszelkie stare opakowania ASOS, których nie potrzebujesz. Mimo że nasze opakowania nadają się w 100% do recyklingu i są wykonane w 65% z materiałów pochodzących z recyklingu, wiemy, że nie wszystkie lokalne zakłady recyklingu akceptują każdy rodzaj plastiku.

Jak połączyć moje zwroty?

Po prostu zaloguj się na Moje konto i utwórz zwrot dla każdego zamówienia osobno. Aby dowiedzieć się więcej o aranżowaniu zwrotów, kliknij tutaj.

Dla każdego zwracanego zamówienia otrzymasz etykietę, jednak jeśli umieścisz wszystkie produkty w tej samej paczce, wystarczy, że przy w punkcie zwrotu przedstawisz tylko jedną z nich. 

Zmiana statusu zamówienia w sekcji „Moje konto” będzie dotyczyła tylko zamówienia, którego etykieta była przyklejona z przodu przesyłki. Gdy Twój zwrot dotrze do naszego magazynu, wszystkie produkty zostaną przetworzone, a my wyślemy Ci powiadomienie e-mail.

W jaki sposób połączenie moich zwrotów oszczędza emisję dwutlenku węgla?

Połączone w jednej paczce zwroty zajmują mniej miejsca w pojeździe. Dzięki temu możemy przetwarzać zwroty w wydajniejszy sposób; zmniejszamy liczbę pojazdów transportujących paczki z powrotem do nas, dzięki czemu emisje dwutlenku węgla są niższe. Aby dowiedzieć się więcej na temat emisji dwutlenku węgla, kliknij tutaj.