Pomiń i przejdź do głównej zawartości
Twoja przeglądarka nie jest obsługiwana
Do korzystania z ASOS zalecamy korzystanie z najnowszej wersji Chrome, Firefox, Safari lub Edge

Zwroty towaru lub środków

Co zrobić, jeśli kwota otrzymanego zwrotu pieniędzy jest nieprawidłowa?

Przepraszamy, jeśli popełniliśmy błąd przy zwrocie środków. Skontaktuj się  z naszym Działem Obsługi Klienta, poprzez przycisk „Skontaktuj się z nami teraz” i podaj następujące informacje:

  • Numer zamówienia, którego dotyczy problem
  • Produkty, których dotyczy problem
Gdy tylko otrzymamy Twoją wiadomośćpostaramy się rozwiązać ten problem tak szybko, jak tylko to możliwe.

Następujące czynniki mogły mieć wpływ na wysokość otrzymanego zwrotu pieniędzy:

  • Zniżki, które zostały zastosowane w momencie sprzedaży, mogły przestać obowiązywać.
  • Opłata za dostawę zwracana jest tylko za zamówienia anulowane w ramach przepisów sprzedaży na odległość (Distance Selling Regulations) lub jeśli przedmiot okazał się wadliwy.