Pomiń i przejdź do głównej zawartości
Twoja przeglądarka nie jest obsługiwana
Do korzystania z ASOS zalecamy najnowszą wersję Chrome, Firefox, Safari lub Internet Explorer

Zwroty towaru lub środków

Co zrobić, jeśli kwota otrzymanego zwrotu pieniędzy jest nieprawidłowa?

Przepraszamy, jeśli popełniliśmy błąd przy zwrocie środków. Skontaktuj się  z naszym Działem Obsługi Klienta, poprzez przycisk „Skontaktuj się z nami teraz” i podaj następujące informacje:

  • Numer zamówienia, którego dotyczy problem
  • Produkty, których dotyczy problem
Gdy tylko otrzymamy Twoją wiadomośćpostaramy się rozwiązać ten problem tak szybko, jak tylko to możliwe.

Następujące czynniki mogły mieć wpływ na wysokość otrzymanego zwrotu pieniędzy:

  • Zniżki, które zostały zastosowane w momencie sprzedaży, mogły przestać obowiązywać.
  • Opłata za dostawę zwracana jest tylko za zamówienia anulowane w ramach przepisów sprzedaży na odległość (Distance Selling Regulations) lub jeśli przedmiot okazał się wadliwy.