Pomiń i przejdź do głównej zawartości
Twoja przeglądarka nie jest obsługiwana
Do korzystania z ASOS zalecamy korzystanie z najnowszej wersji Chrome, Firefox, Safari lub Edge

Zwroty towaru lub środków

Co się stanie, jeśli zapomnę uwzględnić formularz zwrotu w zwracanej paczce?

Nasi klienci nie będą już otrzymywać papierowych formularzy zwrotu w swoich przesyłkach – zamiast tego, w przypadku konieczności dokonania zwrotu należy zaaranżować go za pośrednictwem zakładki ,,Moje Konto’’.

Gdy tylko utworzysz swój zwrot, otrzymasz gotową do wydruku etykietę zwrotną zawierającą wszystkie potrzebne informacje, dzięki czemu będziemy w stanie zidentyfikować Twoją przesyłkę.

Podczas aranżacji zwrotu za pośrednictwem ,,Mojego Konta’’ musisz wybrać przedmioty, które odeślesz do nas oraz potwierdzić powód zwrotu – Twój zwrot zostanie zrealizowany przez nasz zespół na podstawie tych informacji, gdy przesyłka dotrze do naszego magazynu.

Może upłynąć do 15 dni, zanim przesyłka dotrze do naszego magazynu:

Jeśli nie otrzymasz od nas potwierdzenia po upływie wyznaczonego czasu, skontaktuj się z nami, uwzględniając w swojej wiadomości potwierdzenie nadania przesyłki.

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych zasad dotyczących zwrotów, kliknij tutaj.