Pomiń i przejdź do głównej zawartości
Twoja przeglądarka nie jest obsługiwana
Do korzystania z ASOS zalecamy najnowszą wersję Chrome, Firefox, Safari lub Internet Explorer

Produkty i asortyment

Nie mogę zalogować się na swoje konto

Jeśli chcesz zobaczyć / śledzić swoje zamówienia lub zrobić zakupy u nas musisz zalogować się na swoje konto. Jeśli otrzymasz wiadomość, że Twój adres e-mail lub hasło nie są rozpoznawane, wykonaj następujące kroki:

Krok 1: Sprawdź swój adres e-mail

Upewnij się, że używasz tego samego adresu e-mail i hasła, które zostały użyte przy rejestracji.

Krok 2: Zrestartuj swoje hasło

Jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij link ,,zapomniane hasło’’ na stronie logowania. Poprosimy Cię o podanie adresu e-mail, po czym wyślemy Ci e-mail z linkiem, który pozwoli Ci na utworzenie nowego hasła do konta.

Jeśli wprowadzisz błędny adres e-mail i / lub hasło trzy razy, Twoje konto zostanie zablokowane na 30 minut.

Krok 3: Skontaktuj się z nami

Jeśli po tym czasie nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, podając jak najwięcej szczegółów na temat problemu, w tym zrzuty ekranu wszelkich otrzymanych komunikatów o błędach. Daj nam też znać, jakie kroki zostały uprzednio podjęte, by rozwiązać problem.

Powiązane najczęściej zadawane pytania