Pomiń i przejdź do głównej zawartości
Twoja przeglądarka nie jest obsługiwana
Do korzystania z ASOS zalecamy najnowszą wersję Chrome, Firefox, Safari lub Internet Explorer

Problemy z zamówieniem

Czy mogę dokonać zmian w zamówieniu po jego złożeniu?


Dostawa następnego dnia roboczego – anuluj w ciągu 15 minut od złożenia zamówienia.
Dostawa standardowa – anuluj w ciągu 60 minut od złożenia zamówienia. 
Dostawa w wybrany dzień - anuluj do 2 dni przed przewidywaną daą dostawy.

Twoje zamówienie jest pakowane niemal błyskawicznie, co oznacza, że nie można dokonać żadnych zmian po jego złożeniu. Dotyczy to także zmiany opcji dostawy, adresu wysyłki, czy też metody płatności. Możesz za to anulować zamówienie i złożyć nowe.

 

W jaki sposób anulować? 

Aby anulować zamówienie, zaloguj się do sekcji  ,,Moje Konto i przejrzyj ostatnio złożone zamówienia.

Jeżeli obok zamówienia znajduje się przycisk „Anuluj/Wyświetl”, oznacza to, że możesz jeszcze anulować zamówienie.

 

Za późno?   

Jeśli opcja anulowania nie jest dostępna, dozwolony czas upłynął i zamówienie nie może zostać wycofane.

Po otrzymaniu przesyłki zawsze możesz jednak dokonać zwrotu niepożądanych przedmiotów w celu otrzymania zwrotu pieniędzy.

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych zasad dotyczących zwrotów, kliknij tutaj.