Jeśli nie jest za późno, aby anulować zamówienie, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Zaloguj się na „Moje konto”
- Przejdź do zakładki „Moje zamówienia”
- Obok wybranego zamówienia kliknij „Anuluj zamówienie” - jego status zmieni się na „Anulowano”
Kiedy składasz zamówienie, Twoje środki są rezerwowane przez ASOS – pieniądze nie zostają w rzeczywistości pobrane, dopóki Twoje zamówienie nie zostanie potwierdzone i wysłane do naszego magazynu.
W przypadku anulowania zamówienia środki nie zostają przez nas pobrane, jednak może upłynąć do 10 dni roboczych, zanim Twój bank lub wydawca karty udostępni je z powrotem na Twoim koncie.
Jeśli którykolwiek z Twoich produktów jest sprzedawany i wysyłany przez partnera marki ASOS, masz 10 minut od ukończenia zamówienia, aby je anulować.
Nie widzisz przycisku ,,Anuluj’’?
Jeśli przycisk „Anuluj” nie jest widoczny obok zamówienia, oznacza to, że jest za późno, aby je wycofać.
Nasz Dział Obsługi Klienta również nie będzie w stanie anulować zamówienia w Twoim imieniu.
Możesz dokonać zwrotu niechcianego zamówienia zaraz po jego otrzymaniu.
Aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotów z Polski kliknij tutaj.
