Pomiń i przejdź do głównej zawartości
Twoja przeglądarka nie jest obsługiwana
Do korzystania z ASOS zalecamy najnowszą wersję Chrome, Firefox, Safari lub Internet Explorer

Płatności, promocje i vouchery upominkowe

Czy mogę anulować lub zwrócić kupiony przeze mnie voucher upominkowy?

Jeśli jesteś nabywcą vouchera przeczytaj poniższy tekst, aby dowiedzieć się w jaki sposób go anulować lub zwrócić.

Jeśli ktoś inny zakupił voucher dla Ciebie, musisz poprosić nabywcę o skontaktowanie się z nami.

Krok 1: Anuluj swoje zamówienie

Jeśli został przez Ciebie zakupiony voucher upominkowy, możesz anulować zamówienie w ciągu 30 minut od jego złożeniaAby to zrobić, przejdź do zakładki ,,Moje konto’’ a następnie do sekcji ,,Moje zamówienia’’. Jeśli widoczny jest przycisk ,,Anuluj/Wyświetl’’ nadal masz czas na anulowanie zamówienia poprzez kliknięcie w ten przycisk.


Krok 2: Skontaktuj się z nami

Jeśli czas na anulowanie zamówienia minął, a voucher nie został wykorzystany ani zarejestrowany na danym koncie, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta poprzez widoczny na stronie przycisk ,,Skontaktuj się z nami teraz’’. Anulujemy Twoje zamówienie, a jeżeli problemem jest nieprawidłowy adres e-mail, możemy zmienić go wedle Twojego życzenia i wysłać nowy voucher upominkowy.