Pomiń i przejdź do głównej zawartości
Twoja przeglądarka nie jest obsługiwana
Do korzystania z ASOS zalecamy najnowszą wersję Chrome, Firefox, Safari lub Internet Explorer

Płatności, promocje i vouchery upominkowe

Co zrobić, jeśli wyznaczona osoba nie otrzymała kupionego przeze mnie vouchera upominkowego?

Sprawdź swoją skrzynkę e-mail

Od momentu zamówienia vouchera upominkowego do jego otrzymania może upłynąć do 24 godzin. Jeśli od złożenia zamówienia minęło więcej niż 24 godziny, sprawdź folder spam lub  poproś odbiorcę vouchera o zrobienie tego.

Skontaktuj się z nami

Jeśli to nie pomogło, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, podając poniższe dane – zrobimy co w naszej mocy, aby rozwiązać zaistniały problem:
•     Numer złożonego zamówienia lub adres e-mail zarejestrowany na koncie, z którego zamówiono voucher
•     Wartość vouchera upominkowego
•     Adres e-mail, na który voucher został wysłany