Co należy zrobić w przypadku problemów ze stroną mobilną?

Przykro nam, że masz problemy z naszą stroną mobilnej.

Jeżeli na Twoim urządzeniu mobilnym wyświetla się wersja naszej strony na komputer, kliknij tutaj.

Masz problem z dostępem do swojego konta?

Musisz sprawdzić, czy zegar urządzenia, z którego korzystasz jest ustawiony prawidłowo – jeśli zegar spieszy, z powodów bezpieczeństwa nie będziesz w stanie wyświetlić zakładki ,,Moje Konto’’.

Jeśli nadal doświadczas problemów, sprawdzenie połączenia internetowego może je rozwiązać. Wystarczy wyłączyć i ponownie włączyć połączenie przez Wi-Fi lub tryb samolotowy.

Jeśli to nie zadziała, spróbuj usunąć pamięć podręczną przeglądarki oraz pliki cookie. Jeśli nie do końca wiesz, jak to zrobić, zobacz poniższe wskazówki:

iOS - Safari

1. Jeśli używasz Safari na urządzeniu z systemem iOS, przejdź do ustawień. Zobaczysz Safari na liście z kilkoma innymi aplikacjami.
2. Wybierz Safari, a następnie stuknij ,,Wymaż historię i dane witryn’’.
3. Otwórz Safari ponownie i przejdź do naszej witryny.

iOS - Chrome

1. Otwórz aplikację Chrome i stuknij ikonę menu w prawym górnym rogu (trzy linie pod sobą).
2. Wybierz ,,Ustawienia’’, a następnie ,,Prywatność’’. Przejdź do sekcji ,,Wyczyść dane przeglądania’’ i zaznacz ,,Cookie i dane stron’’ oraz ,,Obrazy i pliki w pamięci podręcznej’’.
3. Po wykonaniu powyższych kroków zamknij i otwórz ponownie aplikację Chrome, po czym przejdź do naszej witryny.

Android

1. Otwórz przeglądarkę i przejdź do menu. Wybierz ,,Wyczyść historię przeglądania’’, a następnie ,,Prywatność’’.
2. Na ekranie pojawi się okienko, w którym możesz wybrać dane, które chcesz wyczyścić. Zaznacz odpowiednie pola i stuknij przycisk potwierdzenia.
3. Jeśli Twojego systemu operacyjnego lub przeglądarki nie ma na liście, znajdziesz odpowiedź na stronach pomocy Twojej przeglądarki - są one łatwo dostępne online.