Pomiń i przejdź do głównej zawartości
Twoja przeglądarka nie jest obsługiwana
Do korzystania z ASOS zalecamy najnowszą wersję Chrome, Firefox, Safari lub Internet Explorer

Kwestie techniczne

Co należy zrobić w przypadku problemów ze stroną mobilną?

Przykro nam, że masz problemy z naszą stroną mobilnej.

Jeżeli na Twoim urządzeniu mobilnym wyświetla się wersja naszej strony na komputer, kliknij tutaj.

Widzisz tę stronę, gdy próbujesz dostać się na swoje konto?

Musisz sprawdzić, czy zegar urządzenia, z którego korzystasz jest ustawiony prawidłowo – jeśli zegar spieszy, z powodów bezpieczeństwa nie będziesz w stanie wyświetlić zakładki ,,Moje Konto’’.



Jeśli nadal doświadczas problemów, prawdzenie połączenia internetowego może może je rozwiązać. Wystarczy wyłączyć i ponownie włączyć połączenie przez Wi-Fi lub tryb samolotowy.

Jeśli to nie zadziała, spróbuj usunąć pamięć podręczną przeglądarki oraz pliki cookie. Jeśli nie do końca wiesz, jak to zrobić, zobacz poniższe wskazówki:

iOS - Safari

  1. Jeśli używasz Safari na urządzeniu z systemem iOS, przejdź do ustawień. Zobaczysz Safari na liście z kilkoma innymi aplikacjami.
  2. Wybierz Safari, a następnie stuknij ,,Wymaż historię i dane witryn’’.
  3. Otwórz Safari ponownie i przejdź do naszej witryny.

iOS - Chrome

  1. Otwórz aplikację Chrome i stuknij ikonę menu w prawym górnym rogu (trzy linie pod sobą).
  2. Wybierz ,,Ustawienia’’, a następnie ,,Prywatność’’. Przejdź do sekcji ,,Wyczyść dane przeglądania’’ i zaznacz ,,Cookie i dane stron’’ oraz ,,Obrazy i pliki w pamięci podręcznej’’.
  3. Po wykonaniu powyższych kroków zamknij i otwórz ponownie aplikację Chrome, po czym przejdź do naszej witryny.

Android

  1. Otwórz przeglądarkę i przejdź do menu. Wybierz ,,Wyczyść historię przeglądania’’, a następnie ,,Prywatność’’.
  2. Na ekranie pojawi się okienko, w którym możesz wybrać dane, które chcesz wyczyścić. Zaznacz odpowiednie pola i stuknij przycisk potwierdzenia.
  3. Jeśli Twojego systemu operacyjnego lub przeglądarki nie ma na liście, znajdziesz odpowiedź na stronach pomocy Twojej przeglądarki - są one łatwo dostępne online.