Ga direct naar inhoud
Je browser wordt niet ondersteund
Om ASOS te gebruiken, adviseren wij om de meest recente versie van Chrome, Firefox, Safari of Internet Explorer te gebruiken.

Technisch

Wat is Uservoice?

Uservoice is een openbaar forum waar je op een gemakkelijke manier feedback kunt geven, ideeën kunt delen en verbeteringen over onze ASOS-app kunt voorstellen. Onze teams zullen de feedback gebruiken om te helpen begrijpen wat belangrijk is voor onze klanten en hoe we een geweldige winkelervaring kunnen blijven creëren. Is het lastig om een kortingscode in de app te gebruiken of is er een snellere manier om onze bezorgopties te vinden? We willen er alles over horen!

Hoe kan ik jullie mijn feedback sturen?

Wanneer je het forum Uservoice gebruikt, wordt je feedback automatisch verzonden naar de ASOS Ideeën Hub. Vanaf hier kun je ook stemmen en reageren op wat andere klanten hebben gedeeld om ons te laten weten wat jullie belangrijk vinden. Het forum is alleen beschikbaar in het Engels dus houd hier rekening mee als je je feedback verzend.

Volg de onderstaande stappen om je feedback te verzenden met Uservoice.

  • Open de ASOS-app en ga naar ‘Mijn Account’
  • Scrol omlaag en klik op ‘Een idee voorstellen’
  • Volg de instructies op het scherm om je aan te melden bij het forum en je feedback te verzenden

We houden je via de e-mail op de hoogte van wat er gebeurt met je ideeën en de ideeën van andere klanten waar je op hebt gestemd of waar je een reactie op hebt geplaatst.

Aangezien Uservoice een openbaar forum is om ideeën en feedback voor verbeteringen te delen, wordt elk bericht met persoonlijke informatie zoals een bestelnummer of factuurgegevens verwijderd wanneer een moderator deze vindt. Als je een vraag hebt over een bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via een van de opties onderaan deze pagina.