Ga direct naar inhoud
Je browser wordt niet ondersteund
Om ASOS te gebruiken, adviseren wij om de meest recente versie van Chrome, Firefox, Safari of Internet Explorer te gebruiken.

Technisch

Er verdwijnen artikelen uit mijn winkelmandje, wat kan ik doen?

Je artikelen worden voor 60 minuten bewaard in je winkelmandje, hierna worden ze automatisch teruggeplaatst op de website zodat andere klanten het kunnen kopen.

Maak je geen zorgen – het artikel wordt automatisch bewaard in je Favorieten zodat je het altijd later weer in je winkelmandje kan stoppen, zolang het nog op voorraad is.

Als je problemen met je winkelmandje ervaart kan het zijn dat je je cookies moet verwijderen. Op de meeste internet browsers vind je de optie om je cookies te verwijderen in ‘Instellingen' of  'Geschiedenis'. Herstart je browser nadat je je cookies hebt verwijderd en dit zou de problemen met je winkelmandje op moeten lossen. Meer informatie over cookies.

Let op: dat als je artikelen aan je winkelmandje of Favorieten hebt toegevoegd terwijl je niet ingelogd bent deze verwijdert kunnen worden wanneer je je cookies verwijdert.

Mocht je hierna nog steeds problemen ervaren, neem dan contact op met onze klantenservice. Stuur een screenshot van een eventuele foutmelding en wat je zelf al hebt geprobeerd.