Maak je geen zorgen - het adreslabel dat op je pakket is geplakt door jou of het postkantoor heeft je unieke bestelnummer op de voorkant zodat we weten om welke bestelling het gaat.
Alle geretourneerde artikelen worden bij aankomst geïnspecteerd. Als ons kwaliteitscontroleteam niet tevreden is met de staat waarin een artikel is geretourneerd (bijv. als de kaartjes zijn verwijderd of als het gedragen is) en we het niet meer op voorraad kunnen nemen, kunnen we je retourzending mogelijk niet accepteren en moeten we het mogelijk naar je terugsturen.
Ons retourteam zal automatisch je retour verwerken, houd er rekening mee dat dit 15 dagen kan duren. Er zal dan een terugbetaling worden verwerkt mits je de artikelen binnen 14 dagen hebt geretourneerd.
Als je je retour online via Mijn Account hebt aangemaakt, hoef je het retourformulier niet bij je pakketje te voegen omdat je al hebt aangegeven welke artikelen je retourneert.
Meer informatie over ons retourbeleid.
