Ga direct naar inhoud
Je browser wordt niet ondersteund
Om ASOS te gebruiken, adviseren wij om de meest recente versie van Chrome, Firefox, Safari of Internet Explorer te gebruiken.

Retouren & terugbetalingen

Wat gebeurt er als ik mijn retourformulier vergeten ben op te sturen?

Maak je geen zorgen - het adreslabel dat op je pakket is geplakt door jou of het postkantoor heeft je unieke bestelnummer op de voorkant zodat we weten om welke bestelling het gaat.

Ons retourteam zal automatisch je retour verwerken, houd er rekening mee dat dit 14 werkdagen kan duren. Er zal dan een terugbetaling worden verwerkt mits je de artikelen binnen 28 dagen hebt geretourneerd.

Als je je retour online via Rebound (PostNL) of Mijn Account (DHL) hebt aangemaakt, hoef je het retourformulier niet bij je pakketje te voegen omdat je al hebt aangegeven welke artikelen je retourneert.

Meer informatie over ons retourbeleid.