Ga direct naar inhoud
Je browser wordt niet ondersteund
Om ASOS te gebruiken, adviseren wij om de meest recente versie van Chrome, Firefox, Safari of Internet Explorer te gebruiken.

Retouren & terugbetalingen

Ik ben een internationale klant, hebben jullie mijn retour ontvangen?

Zodra we je bestelling in goede staat terug in ons magazijn hebben ontvangen storten we je geld terug en sturen we je een e-mail om dit te bevestigen. Als je de ASOS app gebruikt en je pushberichten ingeschakeld hebt, zul je een bericht ontvangen zodra je retour is verwerkt. Meer informatie over pushberichtenHet kan 10 dagen duren voordat het bedrag op je rekening wordt weergegeven.

Als je meerdere bestellingen in hetzelfde pakket hebt teruggestuurd, hou er dan rekening mee dat het tot 24 uur kan duren om alle geretourneerde artikelen van de verschillende bestellingen te verwerken.

Hoe lang duurt het voordat jullie mijn retour ontvangen?

Het verschilt per land hoe lang je pakketje erover doet om ons magazijn te bereiken. Hieronder staat aangegeven hoe lang het duurt:

Verenigd Koninkrijk 7 werkdagen
Australië 7 werkdagen
Verenigde Staten 10 werkdagen
Ierland 14 werkdagen
Frankrijk & Duitsland 14 werkdagen
Spanje & Italië 15 werkdagen
Nederland 14 werkdagen
België 14 werkdagen
Luxemburg 14 werkdagen
Zweden & Denemarken 14 werkdagen
Oostenrijk 14 werkdagen
Tsjechië 14 werkdagen
Litouwen 14 werkdagen
Slovenië & Slowakije 14 werkdagen
Rest van de wereld 21 werkdagen