Ga direct naar inhoud
Je browser wordt niet ondersteund
Om ASOS te gebruiken, adviseren wij om de meest recente versie van Chrome, Firefox, Safari of Internet Explorer te gebruiken.

Betalingen, kortingen & cadeaubonnen

Wat gebeurt er met mijn terugbetaling als ik een kortingscode heb gebruikt met een minimale bestellingswaarde?

Sommige van onze kortingscodes hebben een minimale bestelwaarde. Dit kun je zien in de Algemene Voorwaarden van de code. Voor deze codes is de korting alleen geldig als je een bepaald minimaal bedrag uitgeeft.

Als je een bestelling plaatst met een kortingscode met een minimale bestelwaarde en vervolgens iets terugstuurt dat de waarde van de bestelling onder dit minimale bedrag brengt, dan is je korting niet meer geldig. Dit betekent dat je terugbetaling zal worden aangepast aan de nieuwe waarde van je bestelling.

Bijvoorbeeld:

Code: €20 korting wanneer je minimaal €100 uitgeeft
Bestelling waarde: €110
Geretourneerde artikelen: €30

Dit brengt de totale waarde van de bestelling onder de minimale uitgave van €100 en dus wordt de €20 korting verwijderd en de terugbetaling aangepast. De totale terugbetaling is in dit geval dus €10.

Mocht je een e-mail hebben ontvangen waarin staat dat een of meerdere artikelen niet meer op voorraad zijn kan dit invloed hebben op je terugbetaling als je een kortingscode met een minimale bestelwaarde hebt gebruikt. We dachten dat we het artikel op voorraad hadden toen je de bestelling plaatste. Helaas toen we je bestelling wilden verwerken kwamen we erachter dat dit niet het geval was.

Als het minimale bedrag nog steeds wordt behaald dan hoef je je geen zorgen te maken. Mocht dit niet het geval zijn dan voldoe je niet langer aan de voorwaarden.

De terugbetaling wordt weergegeven in de email die we je zullen sturen.