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Resi & Rimborsi

Posso restituire un prodotto di bellezza?

Controlla sempre la sezione “Dettagli del prodotto” per verificare che l’articolo sia restituibile. Per quanto riguarda i prodotti di bellezza, possono essere restituiti solamente se non utilizzati e con le confezioni ancora sigillate, per motivi igienici.

Segui le istruzioni di seguito:

 

Effettuare un reso

Puoi rispedire il tuo acquisto gratuitamente tramite Poste Italiane utilizzando la Nota con l'etichetta di reso ricevuta con il tuo ordine, entro 45 giorni dalla consegna del tuo ordine. Trovi qui tutti i dettagli su come fare un reso.

Una volta spedito, un reso dall'Italia può impiegare fino a 15 giorni lavorativi (quindi weekend e festivi esclusi) per raggiungere il nostro magazzino. Riceverai un'email automatica con la conferma del rimborso non appena il tuo reso sarà stato elaborato.

Tempistiche per il rimborso

Il rimborso sarà completato automaticamente sul conto originariamente usato per effettuare l'acquisto. Possono essere necessari fino a 10 giorni lavorativi perché il rimborso sia visibile sull'estratto conto, a seconda delle tempistiche della tua banca.

Rispedendo un reso tra 29 e 45 giorni a partire dal giorno della consegna dell'ordine, il rimborso verrà elaborato sotto forma di Buono Regalo. Guarda tutti i dettagli relativi alle tempistiche dei resi.
Qui trovi maggiori informazioni sulle nostre politiche di reso.

Nota: Tutti gli articoli restituiti vengono sottoposti a ispezione. Facciamo il possibile per accettare tutti i resi, tuttavia, nell'improbabile caso in cui un articolo ci venga restituito in condizioni inaccettabili, potremmo dovertelo rispedire (e richiedere la copertura delle spese di spedizione).