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Resi & Rimborsi

Ho usato Paga in 3 rate con Klarna per il pagamento, come funzionano i resi?

 

Tempistiche

Il rimborso di un articolo restituito entro 28 giorni a partire dal giorno in cui il pacco è stato consegnato, o era disponibile al ritiro, apparirà sul tuo conto Klarna entro un massimo di 10 giorni lavorativi e l’importo verrà rimborsato completamente sulla stessa carta utilizzata per effettuare l'ordine.

  

Cosa succede se restituisco tutti gli articoli dell’ordine?

La fattura di Klarna verrà aggiornata e riceverai il rimborso entro 10 giorni lavorativi o un buono regalo, secondo i termini sopra indicati. Se le rate successive non sono ancora state pagate, i pagamenti programmati verranno cancellati da Klarna.

Clicca qui per consultare le nostre Politiche di Reso complete

Cosa succede se restituisco solo parte del mio ordine?

Se ci sono ancora delle rate da pagare, queste verranno aggiornate in base agli articoli resi. Un rimborso ridurrà il saldo dovuto, il che può significare l'eliminazione di una rata o la riduzione dell’importo delle rate rimanenti.

Indipendentemente dal magazzino da cui sono stati spediti i tuoi articoli, potrai effettuare i tuoi resi seguendo la consueta procedura per ogni articolo: crea il tuo reso dal sito o tramite ‘Il Mio Account’ come al solito.

Come verrà aggiornato il conto Klarna dopo un rimborso?

Ecco un esempio:

  • Valore totale dell'ordine: € 120
  • Prima rata: € 40
  • Importo reso: € 20
  • Importo aggiornato della seconda e terza rata: € 30
  • Se, in un altro caso, il valore del rimborso fosse di € 60, la seconda e la terza rata sarebbero di € 10.

Se hai già pagato più dell'importo degli articoli che hai trattenuto, riceverai da Klarna il rimborso della differenza entro 10 giorni lavorativi o un buono regalo, secondo le scadenze sopra indicate.

Per qualsiasi altra domanda su Paga in 3 Rate con Klarna, contatta direttamente il servizio clienti di Klarna.

 

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