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Resi & Rimborsi

Ho effettuato un reso ma la carta che ho usato non è più attiva

La carta usata per effettuare il tuo ordine è stata persa/rubata/disattivata? Non preoccuparti, se il conto collegato alla tua carta è ancora aperto, riusciremo comunque a completare il rimborso e riceverai l'importo sul tuo conto come al solito.

Non è possibile effettuare il rimborso del tuo ordine su una carta diversa.

Qualora il conto bancario collegato fosse stato chiuso o il rimborso non risultasse ancora visibile dopo 10 giorni lavorativi (quindi esclusi weekend e festivi) dalla conferma dalla conferma ricevuta via e-mail, contatta l'Assistenza Clienti cliccando sul tasto "Contattaci Adesso" in questa pagina.

Hai reso il tuo ordine tra 29 e 45 giorni dopo la ricezione? Riceverai un buono regalo del valore del tuo reso che verrà legato al tuo account pronto per essere usato per il tuo prossimo ordine. Trovi qui tutte le informazioni sulle tempistiche dei resi.