Vai al contenuto principale
Browser supportati
Per utilizzare ASOS, ti consigliamo di utilizzare l'ultima versione di Firefox, Safari o Internet Explorer.

Resi & Rimborsi

Ho bisogno di una nuova etichetta per il reso gratuito

SOMMARIO DEI CONTENUTI:

- Etichetta prepagata

- Nota di reso

- Resi dall'estero

 

ETICHETTA PREPAGATA

Se hai perso l'etichetta prepagata, o c'è un problema con quella ricevuta, potrai comunque usufruire del nostro servizio di restituzione gratuita: clicca qui per creare un reso direttamente da “Il mio account” e ottenerne una nuova (non preoccuparti se l'indirizzo apparirà diverso dal solito: il tuo reso sarà comunque indirizzato al nostro magazzino). Una volta creato il reso, riceverai l’etichetta da stampare e applicare sul pacco, e non avrai bisogno del modulo da inserire all'interno perché gli articoli resi vengono registrati online. Ricorda di usare solo una delle due etichette (quella stampata da te o quella ricevuta col tuo ordine).

Non è possibile restituire articoli appartenenti ad ordini diversi effettuando i resi tramite il Mio Account: crea un reso per ogni ordine che intendi restituire e usa un pacco diverso per ogni ordine.

NOTA DI RESO

Non riesci più a trovare la tua nota di reso? Non c'è problema: puoi stamparne una nuova utilizzando i file 'Nota di Reso per l'Italia' o 'Nota di Reso Resto del mondo' che trovi qui sotto.

Compila la nota accertandoti di scrivere il numero d'ordine e quali articoli vuoi restituire, queste informazioni ci aiuteranno ad elaborare correttamente il tuo reso. Una volta compilata, inserisci la nota di reso all'interno del pacco. Completa la nota accertandoti di scrivere il numero d'ordine.

RESI DALL'ESTERO

Ti trovi fuori dall'Italia? Nessun problema, per rispedire il tuo reso dovrai fare riferimento alle opzioni disponibili per i resi in base al paese selezionato: trovi tutte le informazioni nella pagina Consegne e Resi: seleziona il paese dal quale effettuerai il reso e segui le istruzioni.