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Resi & Rimborsi

Cosa succede al mio rimborso se faccio un reso tra 29 e 45 giorni?

Sommario dei contenuti in questa pagina:

 

Quando verrà emesso un buono regalo?

Se restituisci un ordine entro 28 giorni dalla consegna, riceverai un rimborso completo per gli articoli restituiti. Restituendo un ordine tra 29 e 45 giorni dalla consegna dell'ordine, verrà invece emesso un Buono Regalo: il buono sarà vincolato al tuo account e pronto per l'uso sul prossimo acquisto.

 

Cosa succede se il mio articolo diventa difettoso?

Se un articolo diventa difettoso tra il 29 e 45 giorni dalla consegna, verrà comunque emesso un rimborso.

Compila la nota di reso indicando che l'articolo è difettoso e inserisci la nota all'interno del pacco quando lo spedisci. Tutti gli articoli vengono ispezionati all'arrivo nel nostro magazzino e se si tratta di un difetto di fabbrica verrà elaborato il rimborso sul metodo di pagamento originale.

Qui puoi scoprire di più sulle opzioni di reso ASOS.

 

Come posso utilizzare il mio buono regalo per pagare un ordine?

Non appena i tuoi resi saranno stati elaborati, un buono regalo verrà emesso e aggiunto al tuo account, pronto per l'uso sul tuo prossimo ordine. Potrai visualizzarlo nella sezione "Carte regalo e buoni" sul tuo account.

Al momento del pagamento, seleziona la voce "Codice promozionale/studente o Buoni" e fai clic su "Redimi il buono". Se stai spendendo più del valore del tuo buono regalo, dovrai pagare la differenza utilizzando una carta di credito o debito, nel solito modo.

Se stai spendendo meno del valore del tuo buono regalo, il credito rimarrà sul tuo conto per poterlo spendere in seguito, dovrai spenderlo prima della data di scadenza del buono regalo. Guarda come utilizzare i Buoni Regalo.