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Resi & Rimborsi

Cosa succede al mio rimborso se faccio un reso tra 29 e 45 giorni?

Sommario dei contenuti in questa pagina:

 

Quando verrà emesso un buono regalo?

Se restituisci un ordine entro 28 giorni dalla consegna, riceverai un rimborso completo per gli articoli restituiti. Restituendo un ordine tra 29 e 45 giorni dalla consegna dell'ordine, verrà invece emesso un Buono Regalo: il buono sarà vincolato al tuo account e pronto per l'uso sul prossimo acquisto.

 

Cosa succede se il mio articolo diventa difettoso?

Se un articolo viene reso come difettoso tra 29 e 45 giorni dalla consegna, verrà comunque emesso un rimborso.

Non riceverai più una nota di reso da compilare per i resi, con il tuo ordine: per i resi dall'Italia bisogna selezionare gli articoli da rendere dopo aver creato un reso nella sezione 'Il Mio Account' e indicare il motivo del reso (Prodotto arrivato danneggiato/difettoso). Tutti gli articoli vengono ispezionati all'arrivo nel nostro magazzino e se si tratta di un difetto di fabbrica verrà elaborato il rimborso sul metodo di pagamento originale.

Qui puoi scoprire di più sulle opzioni di reso ASOS.

 

Cosa succede se ho usato Paga in 3 Rate con Klarna?

Il rimborso di un articolo restituito entro 28 giorni a partire dal giorno in cui il pacco è stato consegnato, o era disponibile al ritiro, apparirà sul tuo conto Klarna entro un massimo di 10 giorni lavorativi e l’importo verrà rimborsato completamente sulla stessa carta utilizzata per effettuare l'ordine.

Un articolo restituito tra 29 e 45 giorni a partire dal giorno in cui il pacco è stato consegnato o era disponibile al ritiro, verrà rimborsato con un Buono Regalo ASOS per un importo equivalente al prezzo pagato per l'articolo e qualsiasi pagamento in sospeso con Klarna continuerà a venire riscosso come stabilito.

Per tutte le informazioni su Paga in 3 Rate con Klarna clicca qui.

Come posso utilizzare il mio buono regalo per pagare un ordine?

Non appena i tuoi resi saranno stati elaborati, un buono regalo verrà emesso e aggiunto al tuo account, pronto per l'uso sul tuo prossimo ordine. Potrai visualizzarlo nella sezione "Carte regalo e buoni" sul tuo account.

Al momento del pagamento, seleziona la voce "Codice promozionale/studente o Buoni" e fai clic su "Redimi il buono". Se stai spendendo più del valore del tuo buono regalo, dovrai pagare la differenza utilizzando una carta di credito o debito, nel solito modo.

Se stai spendendo meno del valore del tuo buono regalo, il credito rimarrà sul tuo conto per poterlo spendere in seguito, dovrai spenderlo prima della data di scadenza del buono regalo. Guarda come utilizzare i Buoni Regalo.