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Resi & Rimborsi

Come posso restituire se non vivo in Italia?

 

Effettuare un reso se vivi fuori dall'Italia è semplicissimo, dovrai solo seguire le istruzioni sulla nota di reso che troverai all'interno del pacco e potrai tranquillamente restituire gli articoli entro la tempistica richiesta. 

 

Segui i passaggi seguenti:

Compila la Nota di reso

Compila la nota di reso e inseriscila all'interno del pacco, insieme agli articoli che desideri restituire, o clicca qui per scaricare una nuova Nota di reso.

Spedisci il tuo pacco

Se nel paese dove risiedi non è previsto un servizio di resi gratuiti, potrai effettuare il reso tramite servizio postale o qualsiasi corriere di fiducia, ricorda solo che i costi di invio sono a carico del cliente e scegli quindi il servizio che più ti conviene.  

Conserva la ricevuta

Considera che gli articoli sono sotto la tua responsabilità sino a quando raggiungono il nostro magazzino, per cui ti suggeriamo di richiedere e conservare la ricevuta di spedizione, in modo da poter dimostrare l'avvenuta spedizione in caso il reso venisse smarrito.

Attendi la tempistica richiesta

In base al metodo di spedizione scelto e al Paese dal quale viene spedito il reso, possono essere necessari fino a 21 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi) affinché il tuo reso possa raggiungere il nostro magazzino.

Conferma del rimborso

Una volta ricevuto al magazzino, ti invieremo un'email per confermare l'elaborazione del rimborso. Tutti i rimborsi verranno automaticamente emessi sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine. Potranno essere necessari fino a 10 giorni lavorativi perché l'importo risulti nuovamente disponibile sul tuo conto. 

È possibile ricevere una sostituzione in un colore o taglia diversi?

Se desideri sostituire il prodotto con uno di taglia o colore differente, dovrai effettuare un nuovo ordine.

Trovi qui tutti i dettagli relativi alle nostre Politiche di Reso.

Nota:

Cerchiamo sempre di accettare tutti i resi e ti ricordiamo che gli articoli non devono necessariamente essere rispediti nella scatola o confezione ASOS con cui hai ricevuto l'ordine, a condizione che siano impacchettati in modo sicuro. Nell'eventualità che un articolo ci giunga in condizioni non consone, o fuori dalla tempistica richiesta, ci riserviamo il diritto di rispedirlo al mittente (e potremmo dover richiedere la copertura delle spese di spedizione).