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Resi & Rimborsi

Come posso effettuare un reso dei miei articoli dalla Svizzera

Ti chiediamo gentilmente di restituirci l’articolo entro 45 giorni a partire dalla data di consegna del tuo ordine (o da quando era disponibile per il ritiro). 

Effettuare un reso dalla Svizzera è facile e gratuito con Swiss Post!

 

Per creare un'etichetta per la spedizione gratuita del tuo reso clicca qui, seleziona la bandiera svizzera poi crea un reso e incolla l'etichetta sul tuo pacco.

 

Hai 28 giorni a partire dalla data in cui il pacco è stato consegnato o era disponibile al ritiro, per ricevere un rimborso dell'intero importo sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine.

 

Effettuando il reso dell'ordine tra 29 e 45 giorni dalla consegna, il rimborso verrà invece inviato sotto forma di Buono Regalo. Guarda qui tutti i dettagli sulle tempistiche dei resi.

Segui i passaggi seguenti:

Compila la Nota di reso

Compila il modulo (Nota di Reso) ricevuto insieme al tuo ordine e inseriscilo all'interno del pacco con l'articolo da restituire e recati ad un ufficio postale Swiss Post.

Spedisci il tuo pacco e conserva la ricevuta

Richiedi e ricorda di conservare la ricevuta di spedizione fino al momento in cui riceverai l'e-mail di conferma di avvenuto rimborso, da parte nostra.

Attendi la tempistica richiesta per il rimborso

Il pacco sarà recapitato al nostro magazzino dove verrà effettuata la procedura di rimborso. I resi dalla Svizzera possono impiegare fino a 14 giorni lavorativi (quindi weekend e festivi esclusi) per raggiungere il nostro magazzino. Riceverai un'e-mail automatica con la conferma dell'avvenuto rimborso non appena il tuo reso sarà elaborato.

È possibile ricevere una sostituzione in un colore o taglia diversi?

 

Se desideri sostituire il prodotto con uno di taglia o colore differente, dovrai effettuare un nuovo ordine.

Trovi qui tutti i dettagli relativi alle nostre Politiche di Reso.

 

Nota:

Cerchiamo sempre di accettare tutti i resi e ti ricordiamo che gli articoli non devono necessariamente esserci rispediti nella loro scatola o confezione originale, a condizione che siano impacchettati in modo sicuro. Nell'eventualità che un articolo ci giunga in condizioni non consone, o fuori dalla tempistica richiesta, ci riserviamo il diritto di rispedirlo al mittente (e potremmo dover richiedere la copertura delle spese di spedizione).