Se hai effettuato un ordine ma non hai ricevuto la conferma via e-mail, ci sono 2 possibilità:
Il pagamento è stato autorizzato
Se la carta ottiene l'autorizzazione, il pagamento verrà addebitato immediatamente e riceverai un'email di conferma dell'ordine (Sporadicamente, la conferma dell'ordine potrebbe arrivare con un po' di ritardo: nel caso controlla la pagina di Aiuto iniziale, per aggiornamenti su eventuali problemi tecnici in corso).
Il pagamento non è andato a buon fine
Se la carta non ottiene l'autorizzazione, il pagamento non sarà addebitato e ti faremo sapere che la tua banca o il tuo istituto di credito non hanno autorizzato la transazione.
Ti preghiamo di ricordare che anche se un pagamento non dovesse andare a buon fine, potrebbe sembrare che ASOS abbia prelevato l'importo dalla carta, poiché alcuni istituti di credito possono tenere la somma in sospeso per un breve periodo di tempo (normalmente fino a 10 giorni lavorativi).
Trovi qui maggiori informazioni sulle transazioni non andate a buon fine.
