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Consegna & Spedizione

Posso reindirizzare l'ordine a un indirizzo diverso?

Per motivi di sicurezza, una volta effettuato l'ordine non è possibile cambiare l'indirizzo di consegna selezionato al checkout.

Sommario dei contenuti in questa pagina:

 

Non sei a casa il giorno della consegna?

Non preoccuparti comunque, se non sarai presente al momento della consegna il nostro corriere lascerà un avviso di passaggio per permetterti di riorganizzare una nuova consegna o per ritirare personalmente il pacco nella filiale più vicina. Se il corriere non potrà lasciare un avviso cartaceo, riceverai una notifica via email o SMS con tutti i dettagli (assicurati che il numero di cellulare sull'account sia corretto)

Problemi con l'indirizzo

Nel caso l'indirizzo selezionato risultasse incompleto o errato, sarà necessario contattare il corriere locale direttamente per riorganizzare la consegna secondo le tue esigenze: non è possibile richiedere un cambio di indirizzo al corriere associato. Nel caso la consegna non fosse possibile, l'ordine verrà restituito al mittente e rimborsato una volta ricevuto al magazzino di ASOS.

In questo caso ricorda di aggiornare l'indirizzo di spedizione sul tuo account ASOS, per evitare qualsiasi problema in futuro.

Cancellare un ordine

In alternativa, c'è un tempo limitato entro il quale è possibile cancellare un ordine appena fatto: clicca qui per scoprire se sei ancora in tempo per cancellare il tuo ordine subito dopo averlo confermato e come farlo.

Consegne DHL

Se il tuo ordine è stato spedito con DHL, riceverai una notifica direttamente dal corriere con diverse opzioni per organizzare la consegna (incluse Consegna posticipata e Ritiro da un Service point DHL)