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Consegna & Spedizione

Come posso interpretare gli aggiornamenti del tracking?

Tutte le informazioni disponibili, relative alla consegna del tuo ordine, saranno mostrate sulla pagina del tracking fornito dal corriere: segui il link ricevuto con l'e-mail di conferma della spedizione del tuo ordine, per vedere tutti gli aggiornamenti disponibili.

Contenuti in questa pagina:

-     Aggiornamenti
-     Sono richieste istruzioni dal mittente?
-     Il tracking è in inglese
-     Glossario

 

Aggiornamenti

Per le consegne Standard, il tracking verrà aggiornato solo dopo che il tuo pacco è stato ricevuto dal nostro corriere associato, in Italia, quindi i primi aggiornamenti potrebbero essere disponibili solo a ridosso della data prevista di consegna.

Sono richieste istruzioni dal mittente?

Se vedi un aggiornamento che mostra "In attesa di istruzioni dal mittente", non preoccuparti: tutte le informazioni che hai fornito al momento del tuo ordine sono già state trasmesse al nostro corriere associato e l'aggiornamento fa di solito riferimento a un possibile ritardo del corriere.

In questo caso può essere una buona idea controllare che tutti i dettagli del tuo ordine (in particolare indirizzo e nome del destinatario sul campanello/citofono) siano corretti ed in caso contrario, contattare il corriere direttamente, utilizzando le informazioni sulla pagina del tracking. (Ricorda che non è possibile reindirizzare un ordine già effettuato e ASOS non è in grado di contattare i corrieri locali per modificare un indirizzo/sbloccare una consegna).

Il tracking è in inglese

A seconda del corriere, il servizio di tracking potrebbe apparire in inglese: sulla versione desktop, è possibile ottenere una traduzione immediata dei contenuti utilizzando le opzioni offerte dal browser che stai utilizzando.

Glossario

Ecco come interpretare alcuni degli status più comuni in inglese:

 -   Despatched: Il tuo pacco ha lasciato il nostro magazzino
 -   Information Received: Il corriere locale ha ricevuto le informazioni relative al tuo ordine
 -   In transit: Il tuo pacco è in viaggio verso l'Italia
 -   Out for delivery: Il tuo pacco verrà consegnato nel corso della giornata