Vai al contenuto principale
Browser supportati
Per utilizzare ASOS, ti consigliamo di utilizzare l'ultima versione di Firefox, Safari o Internet Explorer.

Consegna & Spedizione

Come funziona la consegna a un "Punto di Raccolta” in Italia?

Se hai deciso di ricevere il tuo ordine tramite il servizio di Spedizione Standard o Consegna 1 Giorno, puoi scegliere di avere i tuoi acquisti consegnati a un negozio vicino a te.

 

È una buona idea verificare che il negozio selezionato sia aperto ed operativo prima di effettuare l'ordine, specie durante le festività e i mesi estivi.

Vuoi ordinare con il servizio di Spedizione Standard?

Scegliendo quest'opzione, il tuo ordine verrà consegnato al punto vendita UPS Access Point a te più vicino. Potrai selezionare questa opzione al momento del pagamento cliccando su "Punto di Raccolta".

Il servizio di spedizione Standard è gratuito per tutti gli ordini dall'importo superiore ai 42,00 €. Per gli ordini il cui importo è pari o inferiore ai 42,00 €, il costo è di 3,95 €

La consegna del tuo ordine avverrà in 4-5 giorni lavorativi a seconda della zona (quindi esclusi weekend e festivi).

 

Vuoi ordinare con il servizio Consegna 1 Giorno?

Il servizio di Consegna 1 Giorno costa 11,99 EUR e, per poterne usufruire, dovrai effettuare l'ordine entro le 15:00 (ora italiana). Gli ordini effettuati dopo quest'ora saranno consegnati entro 2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Per ricevere il tuo ordine il lunedì successivo, devi fare il tuo ordine prima delle 15:00 (ora italiana) di sabato.

Non si effettuano consegne durante i weekend o nei giorni festivi, quindi, qualora il giorno di consegna dovesse coincidere con un festivo, il tuo ordine verrà consegnato il giorno lavorativo seguente. Non appena il tuo ordine lascerà il magazzino, riceverai un'email con un link tramite il quale potrai seguire il tragitto del pacco.

Vuoi smettere di pagare ogni volta per la Consegna 1 Giorno? Guarda come risparmiare con Spedizione Premier!

 

Come saprò quando ritirare il mio ordine?

Riceverai un'altra email non appena sarà possibile ritirare il pacco presso il punto vendita prescelto.

Per ritirare l'ordine bisognerà presentare un documento di riconoscimento con foto, come il passaporto o la carta d'identità. Il tuo pacco verrà trattenuto dal punto vendita per circa 10 giorni dopodiché verrà rispedito ad ASOS.

Nel caso il tuo ordine dovesse essere sostituito per qualsiasi ragione, l'ordine sostitutivo verrà inviato all'indirizzo di spedizione originario.

NOTA BENE: Se hai effettuato più ordini nello stesso giorno usando le stesse opzioni di consegna, i tuoi ordini potrebbero essere stati combinati e spediti in un pacco solo.
Sarai in grado di vedere se sono stati spediti insieme se le informazioni del tracking, per ciascuno degli ordini che hai effettuato, sono le stesse e quindi gli ordini arriveranno insieme. Quando più ordini vengono spediti insieme, eventuali spese di spedizione aggiuntive pagate, verranno rimborsate.

 

****

Ci impegniamo a rispettare i tempi previsti per le consegne, ma durante i periodi più impegnativi (compresi i saldi) le tempistiche possono variare leggermente. Inoltre, sporadici aggiornamenti di carattere tecnico al nostro sistema operativo, o cause di forza maggiore (come, ad esempio, delle condizioni meteorologiche particolarmente sfavorevoli) potrebbero rendere determinati servizi di consegna temporaneamente non disponibili o influire sull’orario limite entro cui effettuare un ordine nonché sugli orari previsti per la consegna. Ciononostante, vogliamo rassicurarti che continueremo sempre ad impegnarci per limitare il più possibile questi cambiamenti. ASOS non è responsabile per l’eventuale smarrimento o furto di colli in seguito a specifiche istruzioni fornite ai corrieri che hanno in carico gli ordini.