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Assistenza Tecnica

Voglio chiudere il mio account ASOS, come faccio?

Ci dispiace che tu voglia lasciarci! Ricorda che il tuo account ASOS è gratuito e ti permette di fare acquisti con facilità, senza dover inserire i tuoi dati ogni volta. Attraverso il tuo account, puoi approfittare di promozioni e sconti esclusivi.

Inoltre, il tuo account ASOS ti aiuta a tenerti informato/a sui nuovi arrivi, consigli di stile e offerte esclusive pensate per te.

Se vuoi comunque disattivare il tuo account ASOS, ecco come fare:

1. Contatta il Servizio Clienti di ASOS

Contatta l'Assistenza Clienti, cliccando sul tasto "Contattaci adesso" in questa pagina,confermando almeno 2 delle seguenti informazioni:

  • L'indirizzo email con cui hai registrato il tuo account
  • Il tuo indirizzo di fatturazione
  • La tua data di nascita

2. Disattivazione dell'account

Una volta ricevute queste informazioni, disattiveremo il tuo account e ti invieremo un'email per confermare l'avvenuta chiusura.

Qualora cambiassi idea in futuro e volessi tornare a fare shopping su ASOS, non dovrai far altro che contattare l'Assistenza Clienti fornendo di nuovo i tuoi dati e potremo riattivare il tuo account. In alternativa, puoi registrarti di nuovo utilizzando un indirizzo email diverso.

Non vuoi chiudere il tuo account ma stai solo pensando di prenderti una pausa da ASOS?

Potresti provare a cancellare la tua iscrizione alle nostre email e messaggi.

 

Per farlo, clicca sul link per cancellare la tua iscrizione che trovi in fondo ad ognuna delle nostre email oppure accedi al tuo account ASOS, clicca sull'opzione "Preferenze di Contatto", deseleziona le caselle relative al tipo di corrispondenza che non vuoi più ricevere e clicca su "Salva Preferenze".

 

Possono essere necessari fino a 7 giorni affinché queste modifiche siano effettive.

Se dovessi cambiare idea e decidessi di iscriverti di nuovo, puoi farlo semplicemente seguendo le istruzioni elencate qui sopra.