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Assistenza Tecnica

Cosa faccio se vedo la versione per desktop del sito sul mio telefono?

Visitando ASOS su computer o tablet dovrebbe caricarsi automaticamente la versione per desktop del sito. Se utilizzi il telefono e vedi la versione desktop del sito, sarà necessario svuotare la cache e cancellare i cookies del browser.

Per svuotare la cache e i cookies sul browser del telefono segue i passaggi seguenti:

iOS - Safari

Step 1
Entra nel menu delle impostazioni.

Step 2
Vedrai un elenco di App tra cui Safari: seleziona Safari e poi " Cancella cronologia" e "Cancella cookie e dati".

Step 3
Dopodiché, apri di nuovo Safari e vai sul nostro sito: ora dovresti vedere la versione corretta del sito.

iOS - Chrome

Step 1
Se utilizzi Chrome su un dispositivo iOS, apri l'app di Chrome e premi il tasto del menu, nell'angolo in alto a destra (le tre linee una sotto l'altra).

Step 2
Seleziona "Impostazioni" e poi "Privacy" nella schermata successiva: troverai le opzioni per svuotare la cache e i cookie.

Step 3
Dopodiché, chiudi e riapri Chrome e poi vai sul nostro sito: ora dovresti vedere la versione corretta del sito.

Android - Chrome

Step 1
Se stai utilizzando un dispositivo Android, con il browser aperto premi il tasto del menu.

Step 2
Seleziona "Cancella dati di navigazione" e poi "Privacy" nella schermata successiva: si aprirà una finestra dove potrai selezionare i dati da cancellare.

Step 3
Spunta le caselle che desideri e premi "Cancella"

In alternativa, clicca il tasto delle impostazioni (i 3 puntini in alto a destra) e verifica che la casella del sito per desktop non sia selezionata.

Se il tuo sistema operativo o il browser non appaiono nell'elenco, ti preghiamo di consultare i relativi documenti di supporto che puoi trovare online.