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Est-ce-que je peux modifier ou annuler ma commande ?

Nous préparons, emballons et traitons votre commande dès qu'elle est confirmée. Ainsi, impossible de la modifier si vous voulez changer la taille, la couleur, l'adresse  de livraison ou même le mode de paiement... Vous aurez cependant quelques minutes après confirmation pour l'annuler intégralement en fonction du mode de livraison sélectionné :

Livraison Standard : 60 minutes après validation de la commande.

Livraison 24H : 15 minutes après validation de la commande.

Jour de Livraison : 2 jours avant la date de livraison.

Attention, pour les livraisons en région parisienne, le délai d'annulation d'une commande en livraison standard et 24H est de 15 minutes après la validation.

Pour annuler votre commande, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de vérifier votre commande. Si le bouton placé à côté de la commande indique « Annuler/Visualiser », alors vous pouvez encore l'annuler avant la facturation. Cliquez sur ce bouton et le statut sera alors « Commande Annulée »Au-delà d'une heure, votre seule option sera de nous renvoyer les articles pour remboursement une fois votre colis reçu.

Pour en savoir plus, consultez les informations sur vos droits à l'annulation de votre commande selon la législation européenne.