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Questions techniques

Que faire si je ne reçois pas de communications d'ASOS ?

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Vérifiez votre boîte de courrier indésirable

Il se peut que votre messagerie électronique considère nos e-mails comme des courriers indésirables. Veuillez ajouter asos@fashion.asos.com à vos contacts autorisés.

Vérifiez votre adresse e-mail

Assurez-vous de bien utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée pour votre inscription sur ASOS, connectez-vous à votre compte en cas de doute.

Vérifiez vos préferences de contact

Vérifiez que vous avez accepté de recevoir des e-mails et des textos d'ASOS en vous rendant sur « Mon compte » dans la section « Préférences de contact » et en cochant/décochant les cases appropriées.  

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