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Paiements, promos & chèques-cadeaux

Je suis étudiant mais mon adresse e-mail n’a pas été validée pour mon code promo

Nous offrons une réduction de 15% pour tous les étudiants âgés de plus de 16 ans. Si vous avez rempli le formulaire mais que vous n'avez pas reçu votre code de réduction de 15%, voici les étapes à suivre.

1. Vérifiez vos e-mails

Vous devriez recevoir votre code étudiant unique sous 24 heures après avoir rempli le formulaire d'inscription.

Lorsque vous remplissez le formulaire d'inscription à la réduction étudiante, on vous demandera d'indiquez votre adresse e-mail étudiante, si vous n'en avez pas, entrez simplement votre adresse e-mail personnelle une seconde fois.

Si vous ne l'avez pas reçu après ce délai, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de spams.

2. Contactez-nous

Si vous n'avez pas reçu le code étudiant sous 24 heures après avoir rempli le formulaire ou n'avez pas réussi à valider votre statut étudiant, merci de contacter le service client et de nous envoyer une photo de votre carte étudiante recto verso où les dates de validité sont clairement indiquées.

Si vous préférez chatter avec nous, veuillez attendre que le chat ait commencé avant de nous envoyer une photo de votre carte d'étudiant. Vous verrez le symbole du trombone apparaître une fois le chat ouvert. Si vous choisissez de nous envoyer un e-mail, vous devrez joindre votre photo en répondant à l'e-mail de confirmation une fois que vous avez envoyé votre premier e-mail.

Juste une dernière chose...

Si vous nous contactez par e-mail, ce n'est pas la peine d'insérer un numéro de commande ou un code de réduction dans le formulaire de contact ; ces champs sont facultatifs.

Vous devrez simplement remplir les champs obligatoires tels que votre nom et votre adresse e-mail, puis nous indiquer que votre adresse e-mail doit être validée pour recevoir le code de réduction pour étudiant.