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Livraisons

Quel est l'impact du Brexit pour ASOS ?

Rassurez-vous, vous pourrez toujours passer votre commande normalement sur le site, même après le Brexit. 

Nous avons pris toutes les mesures pour que vous n'ayez à rien changer lorsque vous commandez sur ASOS. Si vous passez commande pour une livraison dans l'UE, vous n'aurez pas de taxes ou frais supplémentaires à payer étant donné que les adresses dans l'UE sont déservies par notre entrepôt situé en Europe.

Vos prix augmenteront-ils ?

Nos prix ne changeront pas et nous restons engagés à offrir à nos clients les meilleurs articles de mode à des prix compétitifs. Cependant, il se peut que votre banque vous facture des frais hors UE même si vous effectuez des achats sur notre site français car ASOS est une entreprise britannique. Ces frais sont indépendants de notre volonté et aucun des frais qui vous sont prélevés sont versés sur nos comptes. Une solution pour éviter ces frais serait d'effectuer vos achats en achetant une carte ou un chèque-cadeau (oui, oui, vous pouvez aussi en acheter juste pour vous aussi !). 

Est-ce que les délais de livraison seront prolongés ?

Nous avons mis en place plusieurs mesures pour éviter tout impact sur nos délais de livraison. Nous revoyons constamment nos services pour nous assurer que nous offrons les meilleurs à nos clients. Pour obtenir des informations sur les services de livraison disponibles, consultez notre page sur les options de livraison.

Est-ce que les heures limites de livraison seront prolongées ?

Il nous arrive de changer nos heures limites de livraison lorsque nous devons gérer un volume de commandes important, mais nous ne prévoyons pas de changer cela à cause du Brexit. Nos heures limites s'afficheront comme d'habitude sur la page de paiement. Nous voulons offrir le meilleur service à nos clients, c'est pourquoi nous révisons constamment nos services.