Aller au contenu principal
Support navigateur
Pour utiliser ASOS, nous vous conseillons les dernières versions de Chrome, Firefox, Safari ou Edge.

Livraisons

Que se passe-t-il si je suis absent(e) à la livraison ?

Si vous n'êtes pas présent(e) lors de la livraison du colis, le livreur tentera de laisser le colis auprès d'un voisin ou du concierge/gardien de l'immeuble. Si personne ne peut récupérer le colis, le livreur vous laissera une note de passage vous informant comment arranger une nouvelle livraison ou vous indiquant le point relais/point retrait le plus proche auquel vous pourrez récupérer votre colis.

Si le colis est livré dans un point de collecte en cas d'absence, vous aurez entre 8 et 10 jours ouvrés (le service de livraison standard) pour le récupérer sans quoi, le transporteur nous renverra le colis.