Aller au contenu principal
Support navigateur
Pour utiliser ASOS, nous vous conseillons les dernières versions de Chrome, Firefox, Safari ou Internet Explorer.

Livraisons

Pourquoi semble-t-il que vous utilisez beaucoup plus d'emballages que d'autres marques ?

Puisque les fabricants et les fournisseurs avec lesquels nous travaillons sont implantés dans le monde entier, nous devons nous assurer que les produits soient protégés d'éventuels dommages tout au long de la chaîne d'approvisionnement lors de leur transport. Nous voulons également qu'ils continuent d'être protégés lorsqu'ils sont en cours d'acheminement vers votre adresse. Cela signifie que les produits restent dans le même emballage tout au long de leur trajet, depuis le fournisseur jusqu'à votre adresse, via le fret, l'entreposage et votre transporteur.


N'oubliez pas que les marques ayant des magasins reçoivent les produits de la même manière : elles retirent simplement les emballages dans lesquels se trouvent les vêtements avant de les exposer en magasin. Certaines marques retirent les produits de l'emballage simplement pour les empaqueter dans de nouveaux sacs avec leur propre logo, pré-emballés dans du papier de soie. Nous essayons d'éviter cela afin de réduire les déchets.

Nous savons qu'il peut être frustrant que vos produits arrivent dans des emballages qui ne semblent pas recyclables, à première vue, c'est pourquoi nous vous encourageons à nous renvoyer vos emballages lors de votre prochain retour, et nous nous occuperons du reste.