Aller au contenu principal
Support navigateur
Pour utiliser ASOS, nous vous conseillons les dernières versions de Chrome, Firefox, Safari ou Internet Explorer.

Livraisons

Livraison en point relais pour la France

Lors du paiement, vous aurez la possibilité de faire envoyer votre commande dans le point relais le plus proche de votre domicile. Il ne vous restera plus qu'à choisir entre ces deux options de livraison :

- Livraison Standard : livraison vers un point Mondial Relay ou un point retrait Colissimo sous 4 jours ouvrés pour 3€ (la livraison standard est offerte pour toute commande de plus de 42€).

- Livraison 24H : livraison vers un point UPS Access Point en 24h pour les commandes passées avant 15h pour un coût de 10€ (hors jours fériés et weekends).

Vous pouvez également choisir de vous abonner à la Livraison Premier qui vous permet de profiter de la livraison 24H gratuite en point relais toute l'année pour 15€ seulement. Les délais indiqués ne prennent en compte ni les weekends ni les jours fériés.

Nous vous enverrons un e-mail pour vous confimer l'expédition de votre commande grâce auquel vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis. Un deuxième e-mail vous sera ensuite envoyé afin de vous inviter à récupérer votre commande au point relais ou au point retrait. Vous aurez 8 jours ouvrés pour récupérer votre commande à compter de son arrivée dans un point relais Mondial Relay et 10 jours ouvrés pour récupérer votre commande livrée à un point retrait Colissimo, sinon elle nous sera ensuite automatiquement retournée. Dans tous les cas, vous devrez vous munir d'une pièce d'identité avec photo pour récupérer votre commande.

ATTENTION : Si vous avez passé plusieurs commandes le même jour en utilisant la même méthode de livraison, vos commandes seront expédiées dans un seul colis.

Si le lien de suivi dans votre e-mail de confirmation est identique, cela veut dire que vos commandes seront envoyées par le même transporteur et les frais de livraison supplémentaires que vous aurez payés seront remboursés si nous regroupons vos commandes.

*Nous faisons tout notre possible pour respecter au maximum les délais de livraison. Cependant pendant les périodes de forte demande (comme les soldes), ces délais peuvent parfois être allongés. De même, les mises à jour occasionnelles de nos systèmes ou les cas de force majeure, tels que des conditions climatiques particulièrement mauvaises, pourront entraîner une suspension de ces services de livraison, une modification de l’heure limite de commande et/ou un allongement du délai de livraison. Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ces changements temporaires soient réduits au minimum. ASOS ne pourra pas être tenu responsable de toute perte ou vol de colis suite à des instructions de livraison spécifiques données au transporteur.