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Livraisons

Comment fonctionne le service de Jour de Livraison ?

Notre service de Jour de Livraison est un service de livraison flexible. Il est disponible dans les pays suivants :

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.

  • La livraison est effectuée le jour de votre choix*, jusqu'à 10 jours à l'avance.
  • Le service de Jour de Livraison n'est pas disponible pour un certain nombre de codes postaux. Si le service de Jour de Livraison n'est pas disponible pour l'adresse de livraison de votre choix, vous ne pourrez pas sélectionner cette option sur la page de paiement.
  • La livraison peut s'effectuer du mardi au vendredi (hors jours fériés).
  • Le service de Jour de Livraison coûte 10.
  • Le service de Jour de Livraison est gratuit si vous souscrivez au service de Livraison Premier dans les pays suivants : Italie, Allemagne, Espagne, France, Belgique, Pays-Bas, Danemark, Suède, Autriche et Irlande. 
  • Le suivi est disponible pour ce service de livraison. Vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi une fois que votre colis aura quitté notre entrepôt. Vous pouvez aussi suivre votre commande en vous connectant sur « Mon Compte » et en visualisant vos commandes les plus récentes. Cliquez simplement sur « Suivi commande »  et vous serez redirigé vers la page de suivi du transporteur.
  • Le colis est remis contre signature.
  • Si vous ne pouvez pas réceptionner votre colis, le transporteur déposera un avis de passage.

 

*Nous faisons tout notre possible pour respecter au maximum les délais de livraison. Cependant pendant les périodes de forte demande (comme les soldes), ces délais peuvent parfois être allongés. De même, les mises à jour occasionnelles de nos systèmes ou les cas de force majeure, tels que des conditions climatiques particulièrement mauvaises, pourront entraîner une suspension de ces services de livraison, une modification de l’heure limite de commande et/ou un allongement du délai de livraison. Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ces changements temporaires soient réduits au minimum. ASOS ne pourra pas être tenu responsable de toute perte ou vol de colis suite à des instructions de livraison spécifiques données au transporteur.