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Soporte técnico

¿Qué es Uservoice?

Uservoice es un foro público donde, de manera sencilla, puedes dar tu opinión, compartir ideas y sugerir mejoras en nuestra app de ASOS. Nuestros equipos utilizarán tus comentarios para ayudarnos a entender qué es importante para nuestros clientes y cómo podemos seguir creando una excelente experiencia de compra. ¿Es complicado aplicar un código de descuento en la app o podría haber una forma más rápida de encontrar nuestras opciones de entrega? ¡Queremos saberlo todo!

¿Cómo puedo enviar mis comentarios?

Cuando utilices el foro de Uservoice, tus comentarios se enviarán automáticamente al Centro de Ideas de ASOS. Desde aquí puedes comentar y votar a favor de lo que otros clientes han compartido con nosotros para hacernos saber qué es lo que te importa.

Sigue estos pasos para enviarnos tus comentarios a través de Uservoice: 

  1. Abre la app de ASOS y ve a Mi Cuenta.
  2. Ve al final de la página y pincha en “Sugerir una idea”.
  3. Sigue las instrucciones en la pantalla para entrar al foro y enviar tus comentarios.

Te mantendremos al día a través de email de lo que ocurre con tus ideas y las ideas por las que hayas votado a favor o en las que hayas comentado.

Ten en cuenta que Uservoice es un foro público para compartir ideas y comentarios sobre mejoras. Cualquier publicación que contenga información personal, como el número de pedido o información de facturación, será eliminado por uno de nuestros moderadores. Si tienes una consulta relacionada con un pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.