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Soporte técnico

He olvidado mi contraseña, ¿cómo puedo restablecerla?

Si no te acuerdas de tu contraseña, volver a entrar a tu cuenta es muy sencillo.

  1. Dirígete a nuestra página de inicio de sesión. También puedes encontrarla en la esquina superior derecha de la pantalla.
  2. Pincha en el enlace “¿Has olvidado la contraseña?” e introduce tu dirección de email.
  3. Nosotros te enviaremos un enlace a tu dirección de email registrada para que puedas restablecer tu contraseña.

¿Problemas para encontrar el email?

Te recomendamos que compruebes tu carpeta de spam o correo no deseado. Asegúrate de que también compruebas la bandeja de entrada de cualquier otra dirección de email que puedas tener vinculada a tu cuenta. Por ejemplo, si has vinculado tu cuenta de redes sociales a tu cuenta de ASOS, merece la pena comprobar la dirección de email relacionada con esa cuenta social, ya que es posible que el email llegue ahí.